プライバシーポリシー
みなとカルチャーラボ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する趣味関連サービス、イベント、講座、会員向けサービス、ウェブサイトその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：みなとカルチャーラボ株式会社
住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 みなとカルチャーラボビル
電話番号：+81 3-6432-5874
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業等の連絡先・属性情報
- 会員ID、パスワード、申込履歴、受講履歴、参加履歴、購入履歴、問い合わせ履歴等の利用情報
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が管理する場合があります）
- アンケート回答、レビュー、コメント、写真、動画、音声その他当社に提供された情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、位置情報等のアクセス情報
- 本人確認のために必要な情報、法令に基づき取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 講座、イベント、体験会、会員サービス等の申込受付、本人確認、参加管理のため
- 料金の請求、決済、返金、領収書発行、債権管理のため
- お問い合わせ、相談、サポート対応のため
- 本サービスに関する案内、連絡、重要なお知らせの送付のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、講座等の案内、広告配信、マーケティング分析のため
- アンケート、満足度調査、統計分析、サービス改善のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- 当社の権利・利益を保護するために必要な対応のため
当社は、利用目的をできる限り特定し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な範囲で取扱う場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継、合併その他の事由により個人情報が承継される場合
当社は、講座運営、決済処理、配送、システム保守、メール配信、分析、顧客対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
また、法令上「第三者提供」に該当する場合には、本人の同意取得その他必要な手続を適切に行います。
6. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、本人の同意取得その他法令上必要な対応を行います。
外国にある第三者への提供または委託に関する詳細な情報を希望される場合は、第12項の窓口までお問い合わせください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、契約関係の継続状況、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。主な目安は以下のとおりです。
- 会員情報・申込情報：会員資格または契約終了後、一定期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 取引・決済関連記録：法令で定められた期間
- アクセスログ等：必要な範囲で一定期間
法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に従って保存します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、ご本人確認を行ったうえで対応します。法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
みなとカルチャーラボ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6432-5874
住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 みなとカルチャーラボビル
受付時間：当社営業日・営業時間内
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の公的な相談窓口の利用が可能な場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先に対する監督および契約上の安全管理義務の設定
- 従業者への教育・研修の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
みなとカルチャーラボ株式会社
〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 みなとカルチャーラボビル
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6432-5874
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じて本人に通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年4月21日